الحواسيب المزودة بهذه المعالجات تعاني من أعطال متكررة.. والسبب الحرارة !

خلال الفترة الأخيرة، تزايدت التقارير التي تشير إلى حدوث أعطال مفاجئة في أجهزة الكمبيوتر، وتحديدًا تلك المزوّدة بمعالجات معينة من شركة Intel. هذه الأعطال التي تُعرف بـ"crashs" أو الانهيار المفاجئ للنظام تحدث بشكل غير متوقع، ما يُثير قلق المستخدمين، خاصة وأن السبب في الغالب يكون متعلقًا بالمكونات المادية للجهاز، وليس بنظام التشغيل نفسه.

ما سبب الانهيارات المتكررة في بعض الحواسيب؟

المفاجأة أن من كشف عن هذه المشكلة لم يكن المستخدمون أنفسهم، بل أحد مطوّري متصفح "فايرفوكس"، ويدعى Gabriele Svelto، حيث أوضح عبر منشور له عبر شبكة Mastodon أنه :

"إذا كنت تمتلك جهازًا يعمل بمعالج Intel Raptor Lake وتعيش في النصف الشمالي من الكرة الأرضية، فهناك احتمال كبير أن ينهار حاسوبك بشكل متكرر".

لكن، كيف عرف ذلك؟

موجات الحر تفضح الخلل.. والمعالج تحت الضغط

كشف المطوّر أن السبب الأساسي وراء الأعطال المفاجئة هو الحرارة الشديدة التي تضرب العديد من البلدان حاليًا. وأوضح أنه من خلال مراجعة تقارير الأعطال القادمة من متصفح فايرفوكس، والتي تحتوي على معلومات الموقع الجغرافي للمستخدمين، لاحظ ارتباطًا واضحًا بين المناطق التي تعاني من موجات حرّ وبين ارتفاع عدد الأعطال في الأنظمة التي تستخدم معالجات Raptor Lake من الجيل الرابع عشر.

وتحديدًا، يُعد معالج Intel Core i7-14700K من أكثر المعالجات عرضة لهذه المشكلة، بسبب مشاكل قديمة تتعلق بالجهد الكهربائي (voltage) والتي تتفاقم مع ارتفاع درجات الحرارة.

حتى فايرفوكس اضطر إلى التدخل

الأمر وصل إلى حد أن فريق تطوير فايرفوكس اضطر إلى تعطيل أداة آلية تقوم بإرسال تقارير الأعطال تلقائيًا، بسبب كثرة الأعطال المرتبطة بهذه المعالجات، والتي طغت على باقي البلاغات.

هل هناك حل للمشكلة؟

للأسف، بما أن الخلل مادي (Hardware) في المقام الأول، فلا توجد حلول برمجية قادرة على إصلاح الخلل. وبالرغم من أن شركة Intel قد طرحت عدة تحديثات لتقليل تأثير المشكلة، إلا أن الحل الفعلي الوحيد حاليًا يتمثل في تبريد الجهاز بشكل أفضل، بما في ذلك تبريد الغرفة نفسها.

لذا، إذا كنت تملك جهازًا يعمل بمعالج Raptor Lake، وخاصة في ظل ارتفاع درجات الحرارة، يُنصح بمراقبة حرارة الجهاز، وتحسين نظام التبريد الداخلي، لتقليل احتمالية التعطّل المفاجئ.